выставка Омск
Косметическая выставка в интернете
Мы работаем 24 часа, 365 дней в году
 
 

Курсы обучения в Омске

Как открыть салон красоты в Омске, курс обучения
Курс обучения для управляющего салоном красоты Омска
Курс обучения администраторов салонов красоты Омска
Курсы обучения салонному бизнесу

Новости индустрии красоты

Биржа скидок

Мы в социальных сетях



<< назад к списку

Мужчины и женщины с разных планет

На заре своей деятельности хотела стать только мужским мастером. Конкурсы, курсовые и всё прочее, пока не практика ... Договориться с мужчиной оказалось сложнее, чем с женщиной, хотя считала с точностью до наоборот. Да и ухищрения здесь не всегда пройдут ...

На вопросы редакции электронного журнала Вестник Парикмахеров отвечает Ирина Татьянкина, модельер причёсок . г Омск.

1. Как Вы реагируете на то, когда с клиент начинает торговаться по цене, просить скидку или что-то подобное?

Ваши вопросы, как в шоу " На миллион " с каждым разом всё сложнее и сложнее ))). Так сложилось , что чем больше у тебя стаж , тем больше у тебя становится постоянных клиентов (даже вернее, по пальцам можно пересчитать новых). Ну да, они вместе с тобой становятся старше и их дети, которые приходили, или их приносили уже сами теперь мамы и папы... Как то вопрос о скидках на сделанную работу никогда не вставал. Чаще всего, я сама стараюсь сделать клиенту скидку, или даже точнее сказать бонус: подстриг, посушил, а в качестве бонуса закрепил всё лаком... Мелочь , а приятно и мне и клиенту. Улыбка никому не помешает, это для меня бонус!!! А, как пример... заходил мужчина долгое время в парикмахерскую - стрижка от уха до уха, это когда ... ну сами понимаете , попытка скрыть недостаток волос на макушке ... Аккуратно причешу, лаком закреплю, доволен!!! Всё же уговорила потом убрать это недоразумение ))) Но пришлось авторитет зарабатывать . Получилось и Ура !!!

2. Непонятно почему, но часть мужчин напрочь отказывается мыть голову после стрижки. Как Вы думаете, почему?

Как то бонусы плавно перекликаются с желаниями мужчин ( вернее нежеланиями ) мыть голову после стрижки ... С этим вопросом сложнее ... Мужчины и женщины с разных планет!? На заре своей деятельности точно знала , что хочу стать только мужским мастером. Конкурсы, курсовые и всё прочее, пока не практика ... Договориться с мужчиной оказалось сложнее, чем с женщиной, хотя считала с точностью до наоборот. Во всём ищут подвох... А может и не так? Может мужчины спешат, может они более терпимые к тому, что стриженые волосы колючие ... Думаю , это лучше у них спросить. Да и ухищрения здесь не всегда пройдут ...

3. Как Вы справляетесь с непослушными детьми -клиентами , когда отчётливо видно , что родителю все ровно на то, как он себя ведёт, находясь рядом с ребёнком и делает вид, что его это не касается?

Непослушные дети... Я их просто не люблю! Но общий язык всегда находила. Со всеми по-разному. Кого-то можно обмануть, рассказать сказку, кому-то надо дать проявить себя, а кого то просто построить. Вместе с мамкой, но ооочень корректно. Один клиент в возрасте трёх лет был привезён на стрижку на такси, т.к. дорогу в парикмахерскую знал наизусть и орал уже по дороге! Вот с ним сладу не было. И так, и эдак. Орёт, руками машет, никого не слышит. Семь потов. Думала ему уши отстригу, себе пальцы. Мамашу, думала, задушу! Через месяц ... думаю: нет, лучше уволюсь. Так мальчик извёл маму: когда ? По записи уговаривала принять сына (уже 3 раза в месяц ), хоть одеколоном побрызгать, выписать чек, посадить на специальное кресло... Мальчику сейчас 32 года. Дружим. Нет непослушных детей, есть подход к ним не правильный. Думаю парикмахер может в последствие открывать кабинет психотерапевта.

4. Сходили за ребенком? Были ли сложности на работе, когда Вы уходили в декрет? Отразилось ли каким-то образом рождение ребенка на работе?

Хм. Рождение ребёнка - это самое важное событие в жизни мамы. Первоначально был страх, что будешь делать всё медленно, особенно там коклюшки, бигуди... Нет. Одно из этого периода помню, то, что когда накрасила себе ресницы краской ... ребёнок кричал (даже можно сказать орал) два часа ! Видимо, мама была очень красивая!

Да и кто же даст тебе в декрете сидеть и не работать ... Привык ты , привыкли к тебе ! И это тоже счастье.

Татьянкина Ирина, модельер причёсок, г Омск.

Татьянкина Ирина

15.04.2016




Лето, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Подробнее ...







Статьи красивого бизнеса Омска