<< назад к списку

Ценю клиентов, которые меня понимают

И знают, как тяжело работая весь день слушать, давать советы... мы можем просто помолчать в тишине и понять друг друга.

На вопросы редакции электронного журнала Вестник ногтевого сервиса отвечает Алёна Трофимова, мастер ногтевого сервиса г. Омск.

1. КАКАЯ ФОРМА (прямоугольная, круглая, треугольная и т.п.) ногтей, а также КАКОЙ ДЛИНЫ ногти (короткие, средние, длинные) сегодня чаще пользуются спросом у клиентов.

Мои клиенты почему то чаще используют квадратную форму ногтей, не зависит это от времени года или от моды. Как и всегда девушки любят длинные ногти, но в этом сезоне выбирают короткие и как можно натуральные оттенки.

2. ЕСТЬ ЛИ СЕЗОННОСТЬ на определенную цветовую гамму, на дизайн ногтей, на уходы, массажи и т.п.

Конечно сезонность есть. В холодное время года мои клиенты предпочитают бордовые тёмные оттенки. Сейчас погода радует солнцем и теплом, конечно ногти стали покрывать жёлтыми и розовыми оттенками, это конечно поднимает настроение.

3. САМЫЕ НЕОБЫЧНЫЕ заказы, поступавшие на вашей практике от клиентов.

Как правило, у меня нет каких то необычных заказов или просьб от клиентов, но бывают девушки с нестандартным вкусом и тут не знаешь как угодить... Чаще всего у меня делают классику и есть несколько клиентов которые любят что-то креативное, на создание идеи и её воплощение уходит по 4-5 часов. Чаще всего клиенты предоставляют мне выбор и доверяют моему вкусу, что конечно же очень приятно и бесценно

4. ЛЮБИМЫЕ КЛИЕНТЫ - почему они любимые? Какие они?

Для меня любимые клиенты это люди которые мне близки по духу, по общению, возможно у нас похожий вкус, и это человек с которым легко найти общий язык. Конечно это люди одного пола. Эти люди полностью доверяют мне, возможно не первый год знакомы. Если клиентка когда и уходила к другому мастеру, она возвращается ко мне и навсегда. Так же ценю клиентов которые меня понимают и знают, как тяжело работая весь день слушать, давать советы..... мы можем просто помолчать в тишине и понять друг друга.

Алёна Трофимова, мастер ногтевого сервиса г. Омск.

24.02.2016

Весна, пора обучать администраторов! Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами Подробнее ...